Major questions
よくある質問
多く寄せられるご質問を
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チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。早めのチェックインや遅めのチェックアウトをご希望の場合はご相談ください。
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駐車場はありますか？
はい。各トレーラーハウスに1台ずつ駐車場をご用意しております。
複数台でお越しのお客様は事前にご連絡ください。 -
全館禁煙ですか？
はい。全館禁煙となっております。喫煙されるお客様は指定の喫煙スペースをご利用ください。
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ペットと一緒に宿泊できますか？
いいえ。申し訳ございませんが、当施設ではペットのご宿泊はご遠慮いただいております。
介助犬はこの限りではありません。 -
子ども料金やベッド追加はありますか？
未就学児は無料でご利用可能でございます。
3名以上のご利用から有料でベッドを追加でご準備させていただきます。
ベッドの追加料金に関しては予約ページをご参照くださいませ。 -
インターネットは利用できますか？
はい。館内全域で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
ログイン情報はチェックイン時にお知らせします。 -
食事付きプランはありますか？
いいえ。申し訳ございませんが当施設ではお食事つきプランのご用意はございません。
BBQコンロの貸し出し（有料）や冷凍自販機コーナーをご用意しておりますのでそちらをご利用ください。また、BBQ用の食材はお客様自身でご用意いただくか別料金でBBQセットのご紹介も可能ですので、お気軽にお申し付けください。 -
周辺の観光地やアクティビティについて教えてもらえますか？
当施設のホームページや、フロントにて観光地のパンフレットや情報をご案内しております。お気軽にお声がけください。
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キャンセルポリシーはどうなっていますか？
チェックインの7日前までは無料、それ以降のキャンセルには宿泊料の一部または全額を請求する場合がございます。詳細は予約時のご確認をお願いします。
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アメニティや設備はどのようなものがありますか？
お部屋にはバスタオル、歯ブラシ、シャンプー、ドライヤーなどを完備しています。宿泊プランにてサウナのご利用も可能です。詳しくは当施設のホームページ「客室」よりご確認ください。
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旅行代理店・他社インターネット経由で予約した場合、予約のキャンセル・変更はどうしたらよいですか
ご予約された旅行会社様・インターネットから変更をお願いいたします。
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当日の宿泊予約は可能ですか
はい。当日の予約は可能ですが当施設の宿泊料は事前決済になりますのでクレジットカードのご用意をお願いいたします。
※現金での支払いは出来かねますのであらかじめご了承ください。
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